Vender tilbage
Vores returpolitik giver dig ro i sindet, når du prøver You Madu plejeprodukter.
Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med et køb af You Madu kosmetik og ikke bemærker nogen synlig forbedring i din hud inden for 90 dage, send venligst en e-mail til hello@youmadu.nl for en gratis ombytning.
Det med småt
Vi kan vende tilbage accepter kun én gang pr. produkt i 365 dage - og vi forbeholder os retten til at sige, at vores produkter muligvis ikke passer til din hud og afviser yderligere køb fra dig.
Refusioner inkluderer ikke nogen leveringsomkostninger. Vi tilbyder en maksimal refusionsgrænse på €75 over en periode på 365 dage.
* Politikken gælder kun for vores tilberedte plejeprodukter såsom fugtgivende cremer, serum, rensemidler, tonere osv. Råvarer som f.eks. olier, smør, ler osv. er ikke inkluderet.
Derudover gælder den juridiske fortrydelsesret også for alle produkter, hvorved du kan annullere din ordre op til 14 dage efter modtagelsen uden at angive nogen grund, såfremt forseglingen ikke er brudt. Hvis forseglingen er brudt, er din ordre endelig og kan ikke returneres.
Hvis du gør brug af din fortrydelsesret, har du yderligere 14 dage efter fortrydelsesretten til at returnere dit produkt. Du vil derefter blive krediteret det fulde ordrebeløb inklusive forsendelsesomkostninger.
Kun omkostningerne ved returnering fra dit hjem til webshoppen er for din egen regning. Disse omkostninger er ca. EUR 6 pr. pakke.
Hvis du gør brug af din fortrydelsesret, vil produktet blive returneret til os med alt medfølgende tilbehør og – hvis det er rimeligt muligt – i original stand og emballage.
For at udøve denne ret bedes du kontakte os på hallo@youmadu.nl. Vi refunderer derefter det forfaldne ordrebeløb inden for 14 dage efter registrering af din returnering, forudsat at produktet allerede er returneret i god stand.
